最新消息:阿啰哈,本人90后,目前单身,欢迎妹子们来撩!.(。→‿←。)

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International Hotel Information Resources

国际五星级酒店分四个等级

*话说回来,无论住哪个level的酒店,只有服务品质好,才会真正被大众认可!(底下整个列表仅仅只是一部分示例而已,不是全部的!!!) Ⅰ.奢华五星级酒店(LUXURY 5 STAR HOTEL) BVLGARI【宝格丽】 巴厘岛宝格丽度假村 伦敦宝格...

切换DLP音乐服务器角色

实际环境:现Bistro的一台音乐服务器垮了,旁边有一台从SPA撤下并一直闲置的音乐服务器 解决方法:直接把SPA的音乐服务器转换成Bistro的音乐服务器 隐含的要点:Musicstyling公司的DLP音乐播放器必需要连网并和他们的服务器校验Li...

全球五星酒店级别排名

五星级酒店类别划分是根据世界各大著名酒店集团的各个子品牌的分类,因为这些酒店集团旗下都有子品牌进入以下类别,而且被大众熟悉。 类别排序: 奢华五星级酒店(LUXURY 5 STAR HOTEL) 精品五星级酒店 (BOUTIQUE 5 STAR ...

Opera System Champion权限赋予

System Champion可新建、修改用户帐号,但无法给用户分配任何权限 转载请注明:林志斌 » Opera System Champion权限赋予...

看见女客裸浴怎么办?

【看见女客裸浴怎么办?】 著名中外的问题一家世界有名的大酒店招聘经理,前来应聘的人很多。 老板想考考他们:“有一天当你走进客人的房间,发现一女客正在裸浴。你应该怎么办?” 众人都举手抢着回答,有的说“对不起,小姐,我不是故意的。” 有的说“小姐,我什...

国际酒店前厅专业术语

(1)Accommodation (住宿):提供的给予睡觉休息的场所。 (2)Adjoining Room (邻近房、连接房):指两间房间近连在一起。 (3)Advanced Deposit (订金):客人为了确保能有房间而提前支付给酒店一笔直按金。...

国际酒店人力资源专业术语

PM = Performance Monitor  服务质量检测  DR3 = Defect Reporting, Recording and Resolution Process  服务缺陷汇报、记录和解决 ...

万豪国际酒店集团20个成功的管理理念

万豪国际集团是全球首屈一指的酒店管理公司,旗下拥有3900多家酒店、18个酒店品牌,分布于全球72个国家。公司由 J. Willard 和 Alice Marriott 创办并在 80 多年来由万豪国际酒店家族领导人掌控大局,其总部位于美国马里兰州贝...

国际酒店经营指标术语

衡量酒店行业业绩水平的三大指标: ADR (Average Daily Rate)——已售客房平均房价 已售客房平均房价的计算方法为客房收入除以实际售出客房数量。 【替代指标:Average Published Rate (APR)—平均牌价,当酒店...

看那些打动过客人的酒店服务细节

出差或旅行时,你被哪些细节感动过? 我们来看看客人的反应,顺便学习总结一下经验,结合自身实际,举一反三,做一个触动客人柔软内心的hotelier。 鲁伊,三联生活周刊的鲁伊,鲁猫猫的鲁妈妈 桔子酒店。每个房间的写字台上都有一个小鱼缸,一个人的时候可以...